Skip to main content
סקר שביעות רצון שרות מוקד טבע אונליין | מערכת הסקרים הממשלתית
משרד החינוך
אגף ביטחון ובטיחות בטיולים
סקר שביעות רצון שרות מוקד טבע אונליין
הסקר יתמקד בשאלות על השרות החדש (סלולארי או לווייני) ומטרתו שיפור השרות
שדות המסומנים ב-* הם חובה
האם השתמשת בשרות מוקד טבע אונליין " בטלפון סלולרי או במכשיר איתור לווייני?
*
בטלפון סלולארי
מכשיר איתור לוויני
לא השתמשתי בשרות
למי שייך המכשיר הסלולארי בו התחברת לשירות מוקד טבע אונליין?
*
למוסד החינוכי
הזן אחר...
מה הסיבה שלא השתמשת בשרות?
*
האם המכשיר שייך לבית הספר או שהמכשיר הושכר?
*
המכשיר שייך לבית הספר
המכשיר הושכר לצורך הטיולים
המכשיר הובא על ידי חברת השרות (מדריך/אבטחה)
מאיזו חברה הוא הושכר?
*
חברת מגנוס
חברת עולם קטן
הזן אחר...
האם נעזרת בסרטון או מדריך למשתמש כדי להתחבר לשירות ?
*
השתמשתי בסרטון
השתמשתי במדריך למשתמש
השתמשתי בשניהם
לא השתמשתי
במידה ונעזרת בתמיכה טלפונית בעת ההתחברות בטלפון הסלולרי מי סייע לך?
*
מוקד תמיכה של משרד החינוך 6552*
חדר מצב או הלשכה לתיאום טיולים
לא נעזרתי בתמיכה טלפונית
הזן אחר...
במידה ונעזרת בתמיכה טלפונית בעת ההתחברות במכשיר הלוויני מי סייע לך?
*
מוקד תמיכה של משרד החינוך 6552*
חדר מצב טיולים
מוקד שרות חברת עולם קטן
מוקד שרות חברת מגנוס
לא נעזרתי בתמיכה טלפונית
הזן אחר...
האם ההסברים שקיבלת לשימוש בשרות "מוקד טבע אונליין "היו מובנים?
*
לא מספיק טוב
מספיק טוב
טוב
טוב מאד
מצוין
העתק של האם ההסברים שקיבלת לשימוש במכשירי האיתור הלווייני היו מובנים?
*
לא מספיק טוב
מספיק טוב
טוב
טוב מאד
מצוין
האם נתקלתם בקשיים בהתחברות למוקד טבע אונליין?
*
כן
לא
הזן אחר...
אם היה לך קושי להשתמש בישומון בשטח נא פרט את הבעייה.
האם לאחר ההתחברות בזמן השימוש היו תקלות בשרות? (קריסה/חוסר תגובה וכו')
*
כן
לא
האם נאלצת להשתמש בלחצן חירום?
*
כן
לא
האם המענה היה טוב?
*
כן
לא
הזן אחר...
שליחה
